擅自注销客户电话

本人是北京联通新春卡13261225871客户，身份证号码为360102197511023311。2011年工信部明确下文，要求三大运营商取消手机话费有效期。本人13261225871的手机帐上明明还有近百元的手机话费，却被北京联通擅自取消了号码，导致个人通信受到严重影响，恳请北京联通从速恢复本人的手机号码。