nikia南充售后敷衍用户

我于2011年6月11日在南充联创通讯买了移动心机nokia5230，买了3个月就出现触摸屏跳屏，第一次我的父亲去修，她们直接敷衍，我第二次找到她们，她们才给我换了屏幕。就在最近这样相同的问题再一次出现，我今天上午前往nokia售后，她们先也是推诿搪塞，最后我拿出跳屏证据，她们才答应修，但是拿进修理部以后，她们又说我主板变形，不给我修。我机子外观保持良好，而且触摸屏已经有过1次问题的情况，我感到她们这次不愿因给我处理（因为第一次我父亲去，她们就以他不懂，几句搪塞就推脱了），拿主板变形这种强词夺理的话来搪塞。我对南充nokia售后已经完全希望。现在寄希望于国家12315能够帮我维权成功。希望你们不要帮着nokia同样也搪塞我！谢谢！第一次换屏幕的维修单据实在找不到了！