昌平区鼓楼大街电信营业厅

由于不用卡，3月20办理退卡，当时未退还卡内余额未退还，说是一周后返还，一周后去说是4月15后可以办理返还卡内余额，4月22去了说是下周才能办理，要求即刻办理退还卡内余额。已经去了三次，距离退卡已经过去一个多月，要求解释，道歉。