移动公司半个小时扣我140多话费

本人于4月20日下午上网半个小时 然后查询话费欠费120多我之前还有20多的余额 ，经10086多次咨询得到的答案是我用的是套餐里面的30M流量使用完了 ，然后就按10.24元1M进行收费 ，我这个是套餐赠送的流量就是这样收费的 ，别的套餐超出部分按照1元1M收费 我想问一下 ，同样是移动用户 。收费标准是10倍以上计算 ，我之前用的广东卡都是统一收费 ，工作人员态度很恶，说全中国就这么收，我没有单独办理套餐就该这么收 我想通过这个渠道要回我的话费 ，半个小时不到扣100多 坑人不是这么坑的 话务员工号是0690贵州移动这边的，一样的网络 一样的接入方式进行上网 ，移动公司玩下文字游戏我100多的话费就没有了 ，谁出来管一下啊 ，人家还说是按照国家标准进行收取的