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联通座机宽带套餐停机仍收费

2012-04-20 19:26:20    天津市    刘女士    点击:

我家办理了中国联通的 座机手机宽带套餐业务。 于2011年11月1日起,在未收到通知的情况下,因欠费,被联通强行停止所有服务至2012.1.28被联通销号。 我们在2012.4.20,联通022-27119202打来电话通知缴费665.34元,并告知若当日不补缴费用,机主身份证会失效5年。 我立刻联系联通10010咨询,被告知所欠费665.34元。其中包括自2011.11月份停机起至2012年1月份在内的三个月的套餐服务费用(138元/月,共414元)。 我们认为,停机后,不应再继续收取套餐服务费用。此外,联通没有做到相应的通知义务。 希望有关部门,予以解决

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