苹果电脑公司产品过保修期马上报废

我在2011年4月11号购买了一个正规行货的苹果公司的ipod touch产品，保修期是到今年4月11号的，但由于最近几天都没有使用，放置在家中。今年4月18号拿出来想使用一下就发现ipod touch已经无法开机和无法充电了，只是由于放置了几天就出现这样的设备故障难以想象。 19号致电苹果客服被告知由于刚过了保修期一个星期，已经没有保修服务了，但我询问为何在没有经过任何操作和人为损坏的情况下会出现这种致命的硬件故障，对方没有给我任何答复，只说过了保修期就只能让我自己自费去维修。并且客服由于无法给我一个明确的故障原因，直接把电话晾在那里，人走开了，我等待了10分钟都没有人回应我。 没有任何理由和结果的致命的硬件故障，现在ipod touch无法开机，无法充电，我不知道是不是苹果公司在设备里设置了一个使用寿命，过了保修期之后，就会突发硬件故障。经过查询发现网上有不少人同样因为电量用完后出现这种致命故障，除了返厂维修没有任何手段可以解决这个问题， 不知道为什么会无缘无故出现这种故障，也不给我检测设备，只告诉我要自己付钱维修，而苹果设备的自费维修往往和购买一个新的产品价格相差无几。