联想E420s无条件更换电脑屏幕

本人于2011年7月购买联想E420s笔记本电脑一台，随后在两层屏间发现灰尘微粒，起初微量微粒并未引起注意，随后灰量越来越大，至目前严重影响视觉效果，多次找到售后协商，最终被告知无法无条件予以更换，可以优惠价购买更换。 不同意无条件更换的理由是无法断定是否用户人为因素造成。 判断依据：1、电镀铬边框有掉铬现象。且不说这台机子带回后即发现的一处掉铬（找过售后，因为说不清，想到不影响使用后作罢），而后一处镀层掉落是电源插头碰到划伤。以此为由确认机子受外力实属可笑！ 2、电镀边框有“S”变形。由于没有办法弄清机子物理构造，无法得知这种变形是否先天因素，单就使用情况来看，如果有变形，了不起也就是携带造成，携带都不能的笔记本电脑还叫什么笔记本。而售后推断这个变形是受外力的原因是电镀边框掉铬！又以此为由推断变形造成了电脑开缝，导致屏幕进灰。 3、关于因果关系的推断。我轻易的找到有用户指出此款机器有屏幕进灰问题，而售后一直强调没有变形情况是不会进灰的，当问及能否确定是此原因造成的进灰，答案是无法判断。无法判断责任就是用户的？伟大的解释，强大的联想，无法接受！ E系列精锐版，高端产品，享受优质服务，我希望这个不只是一句空话，品质在哪里，信誉在哪里。出了问题都归于用户，呵呵，如此方便简单