华为手机保修政策陷阱

我在4月8日于华为商城（vmall.com）购买华为u8850+手机一部。4月9日收到货，发现手机质量有死机、信号不稳定等问题。11日前往华为售后中心。售后打开手机后发现后盖内有一米粒大小白色贴纸破损，便以“保修凭证”损坏为由拒绝更换，甚至拒绝检测。 事后向华为商城申诉过两次，第一次华为表示自己的手机是全检，贴纸到我手中时肯定是好的，但拿不出证据。第二次于5天前投诉，直到现在并无反馈。 我的申诉： 1. 收到手机后我并未注意该处贴纸，虽不能保证不是由我损坏但可以肯定自己没有可以损坏该贴纸。 2.华为商城也没有证据表明该贴纸到我这里时肯定是完好无损的。 3.我翻阅了手机说明书与质保手册，其中并未有该贴纸的详细说明，包括颜色位置，贴纸处也没有自我标识，更没有“禁止破坏”的警示。 结果，刚买了几天的手机，不能退，不能换，不能免费维修甚至检测 我希望华为终端可以收起傲慢，负起责任，正视消费者利益并完善自己的质保服务。