艾普宽带无人售后

3月9日开通了艾普宽带一年的服务，但才用一个月只后艾普就开始频繁掉线。一直无人来处理。上星期二又一次掉线。（小区十几户的全掉了）打电话给他们公司一直无人来处理。答复只有一味的敷衍（说会派人来处理 但一直都没看见来人）。找到他们公司也没个说法。直到现在我们小区的问题还是未得到解决。忘贵部门能帮我们解决这个问题。