苏宁不予退换有问题的手机

事情是这样的，我4/15（礼拜天）下午在深圳华强北苏宁店买了一款三星手机S8600，拿回来使用时发现用QQ浏览器上网网址栏有一堆字符重叠在一起的重影现象，还有手机系统是三星自己开发的一个系统，可用的资源，软件极少，当时销售员并没有讲清此款手机的系统，于是第二天我特意请假连机带发票拿过去换机，说明问题之后他们要求拿到三星检测中心检测，结果检测出系统有问题，并开了单，然后我就找苏宁换，但是苏宁以种种借口不给换，说什么系统问题不算问题，要系统升级，不可更换，但发票上明明写着只要是非人为原因造成的手机故障机损坏7天内可换机或退货，说什么顾客是上帝，他们就是这样忽悠我们消费者的吗？现在我手机也不要了，放在苏宁店让他们检测解决，到目前还没个说法。不管是系统问题还是硬件问题，只要是问题就要承认错误！消费者发了那么多钱买的产品肯定要是没问题的，难道就是的店大欺人吗， 希望315曝光并协助维权！谢谢！