尼采i3产品功能与电话推销所讲不符

2012年4月15日七点半左右，北京摩能公司业务部杜威打电话给我，向我推销尼采i3手机，说这款手机市场价2千多，因回馈老客户，给我只要499元。我说明天回复他，他则说数量有限,只有几部了，明天不一定有。我问他有没有无线局域网功能，就是能不能搜索附近的无线路由器上网.他说这款机没有，但他可以帮我安装此项功能。我一再强调，有这功能我就订，没有就不订。他也反复确定有。我还强调，如果收到货没有此项功能，我要求退货。他说行，并叫我放心，他们有电话录音的。我要他留个电话，他就只给我010-58910999，说这电话可以找到他。既然他说有这种功能，我就订了。 2012年4月17日中午，我一收到尼采i3手机就马上试机，结果发现没有搜索无线局域网功能。我就打电话找他，谁知这电话是他们客服的。客服的也不帮我转给他本人。回复：会验证录音，叫我等电话。我等了十分钟左右，我又打电话过去查询，并要求退货。客服说要等三天验证录音之后才能确定能不能退货。晕，要等这么久。发货挺快的，验证录音要三天吗？ 从他们业务骗人的假话及客服的办事效率，我估计很难退货。希望315投诉中心能帮助我。也告诫广大消费者，不要轻信电话推销。 2012年4月18号，收到他们王科长的回电，原来那个杜威是他们经理，承认录音有这么一回事。叫我自己安装一个SCP2软件就有那功能了。我在百度搜索了半天，也没有。又打电话给客服要求退货。客服虽然同意了，但要我先寄给他们，而且也没有详细的地址，只有“北京市100025-045”，这种退货方式对于消费者一点保障也没有，我不接爱，我建议怎么来怎么退，来是邮递代收的，退也代收，客服说不行，只有先寄这种方式。让我考虑。。。。。。我已经被他们骗了一次，我应该相信他们吗