网购手机为翻新机

我于是2012年3月28日在德锐网购平台购买了一台款IP4手机，其网站网址为：http://www.szinc.cn/sk/i-Phone4S.asp 属货到付款，货到后第二天发现手机有3个问题：1是手机后盖螺丝上封条已拆，有螺丝刀捅过痕迹，2是按*#06#手机显示的后几位序列号和手机上的不符，3是手机电池座两则所贴纸条不整，有拆过重贴迹象。发现问题后我随即至电这两个电话，匀无人接听。 目前我对德锐网购的信誉持怀疑态度。 前几天接到一个自称是德锐网购售后的北京电话，号码为0105216xxxx，他问我手机有何质量问题，我说了以上三个问题，他们说可以帮我调换，要求我先把1280元换机款打过去，并拒绝到货后进行插卡验货，我说不能插卡验货我得不到保障万一上当怎么办，他们说不肯的话你就到315投诉好了。