诺基亚售后维修

我的诺基亚C700手机于2012年3月底拿到张家口诺基亚售后维修，原因为手机自动联网。 客服给做了系统升级，自动联网不再发生。 手机拿回来后发现自动关机，我认为与升级后的系统有关系，但苦于时间忙且手机关机后能开启没有马上到售后进行维修，但在4月15日的一次关机后，手机无法开启，于是我于4月16日拿到售后进行维修，但服务人员矢口否认是由于系统升级造成的手机无法开启，说若想维修需付费，而且有可能需要返厂维修，本人感到无法接受，说要投诉他们时，服务人员居然露出了无所谓的表情，并且眼神很不屑。故投诉之，望能免费把手机恢复到系统升级前的状态，就算仍然自动联网我也认了，只要能开机其他问题我自己解决。 手机无法开启的这些日子，我举步维艰，感到生活和工作遭到了极大地困难，希望能得到物质和精神赔偿。