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4000-938-900苹果网站订购一款IPONE4S手机，2月6日送到货后，发现与描述不符，第二日即打电话联系，告知将手机寄回“深圳市福田区华强北路明通数码城-彭生”，之后收到顺丰快递对方收到货短信，打电话给彭生（13717071945）确认已收到货，但退款需要等待两个月时间.期间打过几次电话，对方让等待，但快到两个月时打电话已经无法打通。现在我是人财两空啊！麻烦帮助一下！附件为收货单和发货单及本人身份证。