实时滚动新闻

联想Y450电池损耗超过35%

2012-04-15 22:11:31    山东省    徐先生    点击:

2009年5月,在小Y强大地宣传攻势下,冲着支持国货的想法,我购买了联想Y450笔记本,刚开始使用的时候完全按照说明书的操作规程,虽然DIY过台式机,但是对于相对硬件比较密集的笔记本我还是敬而远之。由于是在家庭使用,所以笔记本的电池一直都是放在包包里,只是按照说明书要求的每个月固定冲放1至2次电。然而就是这样,我发现我的电池用Everest检测时已经损耗超过35%。刚购机的时候单纯使用电池可以坚持2个小时左右(其中聊QQ,看网页)现在只能坚持40---50分钟,最开始我也以为是我保养不对造成的,后来去电脑市场咨询过,很多电脑方面的老手都告诉我,这款电池有问题,不光你一个人是这样,这时,我才意识到出现这种状况的不只我一人。 2012年3月偶然的一次机会在央视的网络投诉榜上,发现联想的“电池门”位居排行榜的第二名,其中厂家为索尼标号为L08O6D13的笔记本电池正是我这款笔记本的电池,直到这个时候依然没有联想官方对此的解释,在查看相关网页之后,发现联想早在2010年就有一个用户关怀计划,其中涉及的笔记本电脑主要包括联想Y450、Y550、Y430、G430、G530等多个型号;这些电脑主要集中在2009年购买的批次;且上述型号的电脑绝大多数使用的电池为同一型号:L08O6D13。而这三个共性也构成了消费者质疑联想电池存在缺陷而非人为损耗的理由。 2012年3月14日在给联想售后4008108888打过电话后,客服最开始是告诉我没有什么关怀计划,在我将中央电视塔网站上的记者调查告知是,又说机器已经过保了,超出保修期联想不负责任,在经过一系列的争执后,才勉强同意我第二天去联想维修站做检测,为防止检测有问题,我在家用BatteryMon,电池检测软件做了一个测试:在电池电量达到100%的时候,断开充电器,打开软件,软件显示电池电量所能持续的时间,在没有其他使用的情况下,电池电量由100%到16%只用了不到30分钟。 3月15日,早上带着电脑去了联想维修站,将机器留在监测站的时候,我咨询联想的维修人员需要多长时间,回答为半个工作日,当天下午5点,我打电话咨询检测进度,回答为没检测完,一直到3月16日下午,还是没有检测站消息,倒是等来了北京联想客服的电话,通知我的机器使用时间没达到联想关怀计划的要求。当得知这一消息的时候,我十分愤怒,1.检测站没有将结果通知客户,而是先将结果告诉总部,我十分怀疑这个检测结果的真实性。2从最开始不承认关怀计划,到同意客户去检测,这中间有着什么不可告人的东西。3既然联想的客服已经承认有关怀计划,但是为什么又制定特别苛刻的条件,不对客户一视同仁。 在加入了一个有着同样经历的QQ群后,发现群中的成员都是购买联想问题电池的用户,可以说没有一个人在联想的官方渠道得知所谓的“关怀计划”,既然联想推出这个计划,为什么又不大方的承认呢?而且有的用户已经接到联想的通知说是可以免费更换电池,但绝大多数用户还是被要求自行购买电池。作为一个在国内外深有影响的IT企业,联想如此对待客户,真的难以想象,有谁在被伤过一次之后还能购买联想,至少我不会了,只能说,联想--------这辈子我和我的朋友不

相关新闻:

上一篇:腾讯
中国质量万里行 | 关于我们 | 联系我们 | 服务声明 | 人才招聘
Copyright © 2002 - 2018 中国质量万里行
京公网安备11010502034432号     京ICP备13012862号