联通公司恶意扣款

强烈要求退款！！！ 本人于2012年3月27日下午交费80元整（当时通话时间仅剩一分钟），月初被告知欠费52元整。 本人电话为68元包月。80+52=132元 减去68元包月 那60多元话费哪去了。 多次投诉联通公司，被告知系统升级，透支额50元。 第一：本人不知联通公司有此项业务，联通公司从未通知有此项业务。 第二：透支50元，与我无任何关系，本人3月初话费已交，并且为68包月，少一分钱，不会给本人开机。 第三：本人每月话费有数的，不可能一个月使用2个月话费。 所以联通公司捏造事实。强烈要求退款！！！ 请于24小时内处理。