消费维权（联通）

我是2000年办理了联通电话卡，当时没有GPRS业务，直到2011年4月份以前都没有变更过此业务，我在4月更换智能机，并办理3G套餐业务，但此业务需要5月1日生效。我手机在4月10日-4月14日上网流量为（我个人以为我没有开通上网业务，所以不存在可以上网这一说，但没想到居然是可以上网的：智能手机自己跑流量） 我投诉三点内容： 1，2000年办理的联通卡的时候没有上网业务及相关资费，在2012年4月前我也没有变更过此业务（4月变更的新业务要5月1日生效），更没收到任何有关于我2000年认可的业务出现变化的资费信息，对我采取我并未认可的无理扣费方式侵犯了我的相关权益。 2，我没有在联通营业厅（大连软件园店）和联通官方网上营业厅找到任何关于上网流量为1m费用约为10元人民币的相关扣费依据或说明，询问联通10010客服哪里有官方的扣费说明，联通客服解答为致电问客服才会告诉。没有大众可以直接查看到的说明或依据。也就是白话所说的没有明码标价随意扣费。侵犯了我的相关权益 3，现在联通业务是30m的流量5元套餐，超过流量1m约1元钱（都可以在联通官网查到依据和说明）。我所扣除的费用约为1M流量10元人民币,（总共用了23703kb，费用为237。32元）。大大超过了联通官方所明示的扣费标准，涉嫌欺诈，侵犯了我相关权益。