Dell一体机硬盘坏了

我单位一台dell一体机硬盘坏了，dell售后工程师换了一个硬盘，换硬盘后dell工程师没装操作系统就走了，多次联系售后都不理，没操作系统电脑怎么用？当时买电脑时电脑装的是windows 7系统，电脑包装箱里只有系统恢复盘，没有系统安装盘。向dell售后投诉，dell售后称：不接受投诉！ 机器型号：Inpiron 2205 服务代码：8208708085 电脑还在保修期内。