爱普生打印机打印相片纸不能顺利进纸

3月30号在重庆龙海佳城购买了ESPON L201 当时没开封，拿回来就是坏的，发回去换了一个新的L201，打印相片纸不能顺利进纸，换了各种纸张问题依旧，发回售后部，经售后部检测说这个机器基本上打不了相片纸，厂家说明书上可以打相片纸，说打原装纸没问题，然后让售后部把机器发回来，使用了一天正常，第二天又出现打印机打印不正常，打印缺色，打售后部电话要我拿回售后部维修，从买来到现在半个月，没正常使用超过24小时。厂家4008109977 投诉无门，开始说给我处理，接完电话之后，在打过去还没接通，就让我评分，我连话都没说，就让我评分。望315公正帮帮我处理，耽搁半个月时间，和金钱。