本人于2011年10月6日在京东商城购买了一部华为u8500手机，不知什么原因手机在2012年3月23日手机出现故障，具体故障如下：当时本人刚准备拿手机打电话，却发现手机屏幕无论我怎么按，屏幕仍然保持原来的屏幕不变，也就是死屏。然后本人把电池撤掉，重新装上电池，但是机子却不能开机！ 于2012年3月24日送至贵阳市中华南路万国大厦华为维修处，维修师鉴定为机子主板电压低，主板有问题！说要返厂！但是过了三天维修处的服务员打电话说我的手机进水不属于保修范围！本人首先保证我的手机重来没有进水，我想知道为什么华为是在维护消费者的权益，还是在照顾自己的利益？
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