中国电信“欺诈”消费者，以线路老化拒办宽带！

尊敬的领导： 您好！ 本人于2011年6月7日去义乌青口电信营业厅办理电信宽带移机业务，受理的工作人员告知需要她们的工作人员去小区现场看过后，再能确定能否办理移机手续。对此，我表示理解，在留下详细地址和联系电话、姓名后离开。事过一个多月，也无电信工作人员跟我联系和上门现场查看宽带线路。我几经问询，给予答复都模棱两可，推诿扯皮。 2012年3月底，本人又去城南电信营业厅，咨讯宽带移机业务。工作人员告诉需工作人员查勘后，才能办理移机。为此本人留下联系电话、姓名、地址后，又追问要了稠关小区的宽带小区工作人员的电话。尔后，主动打电话联系。态度恶劣。 被告知说，不予办理。理由是小区幢楼线路老化，光纤新线近日在安装。问询新线何是可以装好，答复天知道什么时候。问老线怎么会老化？楼上住户就是电信宽带，可否拉接或从楼下或隔避嫁接过来，答复说不能。技术上的我本人不是很懂，但我知道，如无接口，宽带却为不能办理，但如今不存在这样的问题，为何会以线路老化等等搪塞拒办呢？ 电信理由承担起更多的普遍服务义务。何况我住宅的小区，移动、网通等宽带均可办理，为何电信身为“行业老大”却“店”大欺客？本人是是电信的老客户，言语过激之处，还望相关领导能体恤心情。反映的困难及问题，还望帮助解决，谢谢。