联通套餐有余量、反而再次收费

2012年4月7日，话费查询套餐余量为：上网余量1114.02MB（请看手机截图第一张） 同时查询4月份话费（1~8日），其中有一项上网费42.73，（手机截图第二张） 投诉10010后告诉我是在3月31日晚上23：47上网，而且一直上到4月1日早上才断网。对于此事，我有以下疑惑： 首先，在3月31日晚上23：47到23：59，应该算是3月的上网费用。 其次，我手机在4月有那么多的上网套餐，非但没有从套餐中扣除，反而把3月份产生的上网费计到4月份的上网费用的超过部分，导致我套餐里有那么多的流量不能被正常扣除，反而还要再次加收我的上网费， 多次与联通沟通后，联通的回复就是“我们就是这种制度” 发生这个事件是我另一个手号（18618161909），请帮忙主持公道，可想而知，联通这种骗费一年要骗多少用户？ 有问题请联系我手机为18618406911