中华数码出售翻新手机

本人于4月2号在卖家那里购买了一款诺基亚E71手机 卖家所说的是全新港行手机 收到货后由于无法查找到WIFI信号 于是关机重启 就不能再开机了 联系卖家说是我下载到了病毒到手机里面 这个时候距离收到货才一两个小时 根本没下载过任何东西到手机里面 卖家没有说过任何解决问题的办法 我要求退货 卖家也不肯 说我弄坏了她的手机 后来和卖家沟通 同意我退货 说收到货后检测非人为损坏全额退款 人为损坏赔偿 第二天我将手机发回 卖家没有跟踪过物流信息 后来我发现货物被拒签于是联系卖家 这和卖家之前答应退货的口径完全不一 卖家这回又说是我把她主板烧了 我拿到手机才几个小时这明显不可信 只能说明卖家的机子是翻新的 质量有问题 之前有买家评价里面写过这个问题 卖家同样是回复买家说下载病毒了 到现在货还在深圳顺丰快递 都不知道怎么办了 希望可以得到公正处理 维护买家的正当利益 为消费者创造一片净土 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 已经发邮件给香港百老汇 证明此发票是假的