自2012年3月30日起，我的北京神州行号码（内含１５元ｇｐｒｓ无限流量上网套餐）13439081426网速就被限制在10K/S左右，之前正常值在180K/Ｓ，之前移动专家客服告诉我系统升级可能会影响网速，另外说我的套餐费会在６好左右扣除，现在都１０号了，还没有扣除，移动后台给我的回复是我的状态正常，但是又不给解释套餐费用为何没有扣，让我验证客服密码，我输入正确竟然提示错误！再次验证就直接语音提示功能指令号码都不能使用了，等回复客服挂机后，我在自动台验证我的密码就是正确的，这分明是客服在做鬼，这件事暂且不计，从我的号码上网出现问题到现在已经十几天过去了，相信不只是我一个人反应这个问题，有的客户甚至已经向法院起诉中国移动，我希望贵部门能及时联系处理我们这批移动的老用户遇到的这个上网问题，我现在心情非常的压抑，不胜感谢！
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