京东商城摩托罗拉XT711

去年6月开始维修。维修两次后按照维修条款申请换机，2011.09.26提交的换货单（3422720），10月初拿到手问题还没解决，音量键不灵，时好时坏，最近又出现新问题：呼入电话没有铃声、没有显示，挂断电话才能看到未接电话。严重影响用户使用。且最近仔细查才发现上次换机时没有换新机，而是翻修后将原机送回。 京东商城没有按照维修条款更换新机，欺骗顾客，不能容忍客服回复的维修承诺，故申请按购买时的2599元退款。