联想A60手机停留在沃3G界面不动

我是在2011年11月23日在南乐县电业局对面联通营业厅预存2年宽带费用1590元送了联想A60双网双待手机（带联通给出具的发票），今年2012年4月05日下午，冲完电写信息时发现程序乱老是自动返回主菜单出现最近常用软件一项，于是关机在开机的时候一直停留在沃3G界面不动等了10到20分钟还是不动，开关机无数次一直是这样，4月06日到联通公司问说必须说到濮阳市联想客服维修给了个电话 8156787 打了电话过去服务人员说带过去看看。在4月07日上午，到售后服务人员拿到后面一间房子里不超过20分钟服务人员拿出3部手机把我的给了我说手机摔过，属于人为损坏，不属于质保范围，刷不上机需要更换主板。我自己人生第一次拥有一部流行的智能手机使用方面非常爱惜从没摔，接过手机发现完全打不开手机一点反映也没有，就打联想客服4008188818投诉，客服说一切听维修人员的，感觉联想售后的说法比较无理，回到南乐县那去维修手机的地方，维修师傅对我说USB接口松了无法刷机还说没法修这个机器的USB接口，已经有好几个人过来修了都是USB接口松的，回到家上网一查才知道老多人都有这个毛病，大部分都没用到半年就出现问题，这因该是属于联想的设计的问题，麻烦你们能帮我解决。 敬上！ 万分感谢！