我3月31号在联通网上营业厅用邮政网上银行交话费了，两个20的，一个50的，有一个20的到账了，剩下的一个20 一个50一直到现在没有到账，当时跟客服联系说给我调查一下，等了2天，到2号给我回个电话说没有那个20的记录，只有一个50，已经退还到银行了，我跑去银行查了没有，又打客服电话告诉他们没有到账，客服又说记录一下会有人调查，又等了两天，到4号又回过来电话说联通没有收到这笔钱，让跟支付宝联系，我的天！这跟支付宝有什么关系，我是银行卡直接充值的，又说跟银行查询看到底支付成功没有，好，我今天跑到银行查了，支付成功了，商户名称是联通沃易付，我又给客服打电话，客服还是说让我找支付宝，我说那联通沃易付不是你们联通吗，客服说这个我不清楚，反正处理意见是让你找支付宝，好，我找支付宝，支付宝那边说联通沃易付是联通自己的，跟人家没关系。我又问网上营业厅的客服联通沃易付是什么，最后给我个电话说让我打这个电话，连电话是哪里的都没说，我又问是哪里的电话，才说是沃支付的，我给沃支付打电话，查了钱当时就已经到联通沃易付了，但是又说要调查看是什么原因没有交上话费，我就郁闷死了，很简单一个问题需要这样麻烦吗？几天了都！联通沃易付是联通的，为什么联通花了4天时间都没有查到钱已经到账了呢，你们也不负责任了吧，谁的钱不是钱，谁的钱是天上飘下来的，他们太过分了，而且中间跟客服联系的时候，推过来推过去，打客服电话总是说你这个是3G的卡我给你转到3G客服那里去，转到3G又说你这个是安阳地区的，我给你转到安阳地区，一个电话转了4次，到最后那个人家还要转，我就说你们已经转了4次了，到底转到哪里才能解决问题啊，人家就说对不起啊什么什么的，我真是太伤心了。 这几天我一直在跟联通联系，我查了联通沃易付就是联通的全资子公司，说白了就是联通自己的公司，原来叫联通沃易付，4月6日刚改名，不过也叫沃支付，但是10010的客服却说沃易付和沃支付不是一家，还说跟联通没有关系，这个是沃支付的问题，很明显的推脱责任，我觉得既然沃支付已经确认钱到他们帐上了，那要不然给我交上话费，要不然把钱退给我，很简单的事情，却一直推说要调查，4号到今天又3天了，还是没有给我回复，我一直给10010打电话一直是说让我耐心等，要不然就是让我给沃支付打电话，沃支付的客服电话是收费的，我打是长途，我打这个电话话费谁管我啊。 哎，本来对联通印象挺好的，这次接触下来发现联通太....我最近无数次跟10010的客服重述我的情况，没有一个固定的工作人员和我接触，所以我每次都得打10010，每次接电话的人都不一样。我每次都要重复把情况说一遍，我是个很干脆的人，不喜欢拖泥带水，对于联通的做法我很不认同，我的耐心已经用完了，只好借助公信部门了 我有银行的交易记录，但是没办法导出，如果有需要我也可以想办法提供的
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