在今年寒假,我在网上买了一部1680元的美版单卡16Giphone4s,我一直不相信这是真的,于是就询问了客服,客服人员坚决说手机是原装正版的,我心想:反正是15天内包退的,先买了再说吧,于是就订购了这款手机。 1月29日下午,顺丰快递(编号109 466 864 046)到了,我交给了快递员1680元(第一次在网上买手机,没有什么经验),快递单上的寄件公司是: 赛格电子 ,联络人:姚’R ,地址:深圳市金地梅陇镇168栋E88商铺(苹果专卖店),联系电话是400-078-5788和4000-938-900,代收贷款内填的卡号是7552006623. 回到家拆开包裹发现发票上打印的金额是1980元,再看了看手机外观,和美版的是一样的,就是那手机是32G的,可是我订的是16G的,心里就猜会不会是被骗了,然后检测了一下手机里的功能,发现果然是假货。我打给客服,客服说退货请打售后电话075536872632,我打了好久才打通,售后说:“等下给你发短信告诉你回寄地址,退款在两个月内会打进指定银行卡上的”,然后就挂了电话,过了不久,短信来了,短信道:‘回寄地址:深圳市福田区华强北明通数码城,彭生,13717071945,发过来的时候请发宅急送和顺丰,用白色小纸条写清楚手机原因,邮费必须先自付,我们这里不收到附件的’。 我按照短信将原包装(手机+赠品)用顺丰退了回去纸条内写明了原因、姓名、手机号码和银行卡号6226902006576427,顺丰编号512 685 147 295,我付了运费22元。 2月4日,快递到达了目的地,由 彭生 签收,于是我心也就沉了下来,心想剩下的就是慢慢的等待了。快到2个月的时候我又拨通了售后电话,售后说大概在3月27日将退款打到卡上。但是过了27日,我查了查银行卡,卡内余额没有多一分钱,现在2个月都过了,钱还是没有打到银行卡上,现在拨打售后和彭生的电话一直是关机,原本的网站也打不开了。 我真的想不出什么办法,现在心情一直很伤心,我是在校学生,没有多少时间,所以想请你们帮下忙,只希望能拿回我的钱,谢谢了!