本人手机96套餐！每个月末返款46！事实每个月只要50元钱就能享受96元套餐~ 本月月初缴费50元，发现没有开机~经查我3月竟然是{--基本月租费141.75}电话打10010竟说没错，给我一个上级投诉电话15604041315根本无人接通，我再次打电话10010，竟说，此号繁忙，请换个时段打，我一天全天都在打~结果，还是无人接通。除了等待，又有什么？ 次日终于有个024-55024137号码打来，和我说，是我以前，可能是今年1月份欠费了，本月补交，试问想想，我欠费，还能用到今天吗？真是强词夺理~和我对交话费钱数，结果，没有说明白，告诉我稍后再打过来，结果就是，再次没有消息，反打过去，竟然是空号~不知道这是什么电话？我在次打10010，得到了吃惊的结果。等待~~~~~~ 插曲：（1）再打10010时，客服说：你欠了联通的钱，肯定要停机！ （2）客服：您有什么要求？ 我说：要求开机。 客服：我会联系相关部门。 我说：我现在要用，怎么办？ 客服：在缴费。。。。 我在网上的三次申诉！请看！ （1） 多扣费导致停机！电话投诉，无回应！15604041315根本无人接听！投诉无门！至消费者于不顾！除了等待，并无它法！ （2）手机无故欠费，客服说服力极差，和顾客对账无果，不在予答复~除了等待，没有办法，拨打15604041315监督电话，形同虚设，10010搪塞，024-55024137客服人员打来，没有说明白，叫客户等待，反打过去，竟是空号~请问偌大个联通公司有没有讲理的地方？非要打12315吗？ （3）事情发生在本月5号~下午开始投诉，10010，想找10010领导说说明白，结果告知忙！等到5点，答复是领导下班~座位以为领导，架子大点正常，不爱接，不接，可以理解，毕竟是领导！但是消费者的声音总要听听吧！本月6号，早上打电话，10010找先关领导，领导还是忙！也是避而不接电话！请问早上开始一天都很忙？就接不了电话吗？我网上两次投诉，都是过了2小时候，得到回复，但是所谓的回复有点牵强了吧~消费者的疑问不能解释，只能说在反应，请问反映到那里那？10010告诉我，3个工作日内解决，但是，给我打电话的你们口中所谓的相关部门，却告诉我那是你们10010的承诺，和他们无关？试问?我听谁的？明天周末，不能办公，理解，毕竟是周末啊，但是，周末所有人都不办公吗？请问，联通拿消费者当什么？抚顺地区没有相关部门管理吗？是底下办事人员不上报？还是上层人员不爱管？我只要事实！我没有欠费，多扣费，导致我停机，损失怎么办？10010客服回答，自己在缴上费用，使用吧！请问，这句是处理方法吗？我一个普通消费者不差几十元，但是，也是我劳动所得，你们若大公司为何如此？这是私吞吗？ 我又打10010，投诉，要求赔偿，结果，联通偷偷给我存上了46元钱！ 对此我表示愤慨~这46元钱是推我多扣除的？还是本月提前返的46元钱，于是我在网上再次投诉： 经过投诉，没有正面回复，我在10010再次投诉时，说明天后天既：2012年4月7日和8日休息，我要求这停机期间要有赔偿，结果，几分钟前，联通公司悄悄打入本机账号46元钱，请问，不经通知，打入我账户的46元钱是什么？上月退还多扣除的钱？还是本月返费提前返了？我
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