甘肃电信装宽带强行捆绑手机话费强制消费

本人于2012年1月办理了宽带业务，捆绑一个手机，座机，当时办理的业务人员说是交200元话费，获一个手机，当时说这200元是纯话费，于是办理了超级无绳业务，每月消费26元话费，5元来电显示费，但至3月底了，200元话费只用了十几块钱，中间电话停机了一次，说欠费，我另行交费才开通的，我就奇怪，200话费在里面，怎么会欠费，三月底去咨询业务人员，才告知200元话费是每月消费超过保底的26元以后才从中扣除，每月只扣来电显示的五元钱，也说是说我话费还得另交，难怪我会欠费停机，难怪才扣了十几元，但问题是这每个月用五元，200元我得用40个月，我只打算用一年的宽带，凭什么捆绑我近四年的手机，超26元才从中扣款，这不是强制消费吗，第一，我要求将200元话费转成自由话费，使用者可任意支配，第二，对附近三厂所有一样办理该业务的同样办理转话费业务，第三，要求电信以后不允许捆绑业务，取消霸王条款。第四，对投诉不及时回复，向消费者道歉。第五，对相关人员进行业务培训，提高服务质量。另外宽带说是提速了，但感觉仍是相当慢，希望我们不是“被提速”。