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要求上海新蛋电子商务有限公司按三包规定退富士通笔记本

2012-04-06 08:01:08    江苏省    陈先生    点击:

3月11日下单在新蛋网购富士通笔记本一台(3099元),单号:20505456。12日下晚收到货。13日开箱试机就发现不充电,用电池时也无法开机.14号和新蛋联系让寄回去检测,15日寄回,16日新蛋收到返回货。我在返单上写明是只换机不修理。26日新蛋告知富士通维修站检测出是电池问题,已修好。我说7日内是可以退换货的,新蛋说:电池问题不三包。我买的是笔记本不是电池,电池是一个部件,换了部件就是修理了笔记本。7日内是可以退换货的。一直到今日就是不退。按照"微型计算机商品修理更换退货责任规定”第11条, 附件一, 附件三,笔记本是整机三保1年(笔记本中的电池也是包含在内)主要部件三包2年,7日内可以退货。也符合附件三规定无法开机(笔记本必须在无交流电时使用电池好开机)可以退货的要求。新蛋就是不退和富士通互相推诿。坚决要求新蛋执行国家三包规定!

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