杭州闪讯

本人在2008年进入大学，2010年开始使用xx有线上网业务。不知道xx内部如何操作，在2010年下半年，推出闪讯业务，原有线网络登录必须经过闪讯软件才能使用电信网络。从2011年开始，出现闪讯软件登录密码自动被修改现象。打xx客服电话，问其闪讯密码情况，被告知，不知道闪讯客服电话，也无法操作闪讯密码修改事宜，只能到当地营业厅修改。后查找得知闪讯客服电话，但在闪讯使用说明和官网上，却始终显示“有问题电话1xxxx”。这件事情结束后，在2012年，又出现密码自动修改现象。不曾接到1xxxx和闪讯任何关于密码无故修改的解释和说明。 本人不是无故投诉其业务质量之差，这种让消费者周折劳顿的心情，会让很多中国公民失去对某些通信公司的信心。请在贵司发展的同时，不要忘了做好客服工作，尤其是某些公司客服电话等待时间长的问题，也希望有所改善。 最后，祝愿某公司能保持住第二的地位。谢谢！