宽带速度自动下调

由于楼盘开发商和铁通公司不正当的合作方式，导致我们整个楼的共146户业主“被”自愿的安装铁通宽带，我们家安装的是电话和3M宽带绑定业务，从09年1月份安装宽带至今，12年3月份由于家庭原因现将电话业务取消，但铁通公司规定，将原3M宽带自动降为2M宽带，3M和2M之间差价费用不予返还。 我想投诉的是：1、铁通公司的不正当经营方式； 2、铁通公司应将宽带速度调升至原来3M，并提出道歉并作出相应补偿。