中国移动5元上网套餐

我于3月31日晚，想要取消5元上网套餐服务，因为我手机不能上网，所以不想白花这个钱，于是我打了10086的人工台，人工台给我回复了短信，图（WP_000001）上的内容 ，我按上面所说回复了3023到10086就是图（WP_000004）上的内容。然后又接到一条信息，如图（WP_000002、WP_000003）上的内容 。我反复看了好几遍，就是想开通就回复Y的意思，所以我没有回复，今天我收到短信提示本月我又有5元的上网套餐，我就很生气，问10086人工。人工回复，我当时回复一下Y就行了。 我不再乎5元不5元，我就生气，中移动不应该搞些个文字游戏，迷惑消费者。难道我是智商不够，看不明白？还是你们故意弄出这么难懂的字段，迷惑我们？我想问你们头一条是不是说回得3023就能取消。既然能取消，大可不必再来第二条信息吧？不是明摆着忽悠人嘛 ！