本人在上海电信营业厅办理上网套餐，一年使用费2039元，我便询问说有无宣传单子，工作人员说没有，就叫我直接问大厅人员，问后，说是办理这个套餐有送小灵通，我也没在意就交钱了，就让我签了几个字，也没有给我张合同，就给我了一张发票，还有张过期营销规则，想想电信是国家应该不会欺骗的，走的时候还问了什么时候把套餐送我的手机给我，工作人员说装完宽带在来取；可是装完后我到营业厅取，工作人员说现在没货，过几天有货到再来取，又过了1天还是2天，电信工作人员打电话来说，他们的手机没货，说是活动更改了，要我交200元，再送我一部智能手机，我于是就在电话里说，到哪里说都不合理啊，办完业务交完钱才说又要交200元，换谁谁都不愿意，于是我说没什么好说的，我就打了10000号投诉，过了几天也有个人跟前面工作人员打电话来说的一样，于是我又投诉10000号，可是都到现在都没有人来解决这事，真是无处申冤，请有关人事解决！！！
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