中国联通

315，你好！ 我于4月6日晚上在联通官网购买小米合约机一台，然后，4月7日上午，联通深圳分公司致电告知我已经开始处理我的订单，并于下午四点前处理好并发出来，4月8日就可以收到小米手机（公司当天所在员工都有听到我这个电话，可以为我作证）。因我订单所留地址是公司地址，在被联通主动告知可以周日就收到手机后，我就把收货地址改为家庭住址。 接下来，问题出来了，4月7日晚上六点多回家后上网到联通商城查询自己的订单，发现并未发货，不过心中也没太在意，想着明天发货，都是在深圳，应该也可以收到货。之后，4月8日早上9点10分，我再次起床登陆联通官网查询自己的订单，发现已经提示“已发货”，但是因为自己下午两点多要出去办点事，所以我在十点多的时候致电10010客服，询问我的订单是哪家物流公司进行配送以及订单的快递单号，客服人员记录了我的情况，并表示会尽快回复我，但我问尽快要多久的时候，客服人员答复我会在中午十二点之前联系我，然后，就是漫长的等待，一直等到十二点三十多，还没等来电话，我就再次致电10010，然后被一个新的客服人员接待，并在听了我的投诉后表示已经记录下来，并承诺会尽快转交相关部分进行处理后回复我，然后一直等到两点多，深圳联通10010打电话给我，说查到我的订单是由中国邮政EMS进行配送的，但是当我问到订单的快递单号时，对方说不知道我也要他们查询快递单号，于是，我开始质问他们的内部沟通是怎么回事，前面我两次主动致电10010都有明确提出要查出我订单的快递配送公司以及订单的快递单号，电话录音里也应该可以查出我有说过，在听了我的表述后，客服人员表示会尽快帮我查明订单快递单号，然后回复我，之后，我又等到五点多还是没有等来联通的电话，所以，我又打过去说明情况并发了一通火斥责他们的办事效率，然后，一直等到今天上午十二点为止，依然没有等来联通告知自己订单的快递单号以及中国邮政EMS快递员的电话，对此，我要投诉深圳联通公司欺骗消费者以及耽误消费者时间等恶行，真心希望315能帮我做主，谢谢，好人一生平安幸福！