天语不保修反而把手机弄坏

我去年10月26日买了一部天语E329的手机,大概今年3月20到25号左右,手机出现拨号建不灵的现象,今天(4月2日)去位于西安海星智能大厦的陕西欣荣大地工程有限公司(天语售后维修点)去修理,检测以后告诉我,手机进水了,要付费维修.我不信,要求电路板,他们拿出来以后,只发现在拨号建下面有绿色的点,其他地方没有任何问题,我当场提出如果进水了,其他地方应该也有痕迹,不可能凭空在中间一个点上进水.他们坚持称这种情况就是进水了,无奈要求他们把手机装起来.结果回家后发现手机触摸屏也不能用了(手机拨号建坏了以后,我用它上过网,早上去以前也做过恢复出厂设置,触摸屏是好的.).打了两次投诉点换也没见给我会电话,第三次打过去,他们告诉我,手机屏幕有什么外力破坏痕迹,只能付费维修,只是可以和维修店协商优惠一些费用. 回来发现触摸屏不能用,我又做了一下恢复出厂设置,结果因为触摸屏不能用,手机卡在校准触摸屏那一步,不动了,彻底不能用了. 我要投诉的是:1.按照他们给我看的电路板的情况,不可能是进水; 2.我手机送去的时候,触摸屏是好的,为什么现在坏了? 晚上,我把手机拆了,发现触摸屏的连线断了,从买手机到送修,他们都有封条,我打不开,怎么断的?只能传一张照片,就传这张连线断的吧./