华硕不能正常履行售后服务

投诉苏州市干将东路879号瑞基大厦B座402室，我3月11日送到该服务中心检测，该服务中心明明知道我外壳的卡孔卡不住键盘卡扣。帮我更换电脑配件时，却不正常的帮我申请外壳，申请什么料件？他们不知道，同时拒绝去和自己的上级，华硕仓库沟通。很强硬的对我说不知道，只有等料件到了才知道是什么料件。我等了三个星期，果然不出我所料，因为他们拒绝沟通，申请的料件（白色的垫片）不是我电脑的原配料件，我电脑是N45SF（SN:BAN0BC252799435),键盘下面根本就不存在这种料件，原本这款电脑就没设计键盘下面垫垫片，我当然不同意，要求重新更换新的料件发过来。他们说上面不给他们更换料件，发什么料件，就只能用什么料件，要强制性的往我的电脑键盘下面垫白色的垫片，或者垫其他的东西。我当然不同意，明明是电脑的外壳卡孔卡不住键盘的卡扣，外壳卡孔过大，或者外壳其他的故障造成的。他们不给我更换外壳，却要给我的键盘下面添加垃圾（非这款电脑的原配件，都是垃圾）。他们态度很强硬，不添加垫片就不给解决问题，直接让我打华硕的在线客服：4006006655去投诉，并且很坦白的告诉我打4006006655反映是没有用的。 投诉4006006655: 投诉8256客服，8256直接告诉我售后服务中心这么说的，就只能这么做，她没有权利干预，8256客服直接让我到315消费者协会去投诉。。。。。 投诉8315客服，8315客服直接说帮我往上反映，但不会跟进，不确定会联系我，也没有联系我的具体日期。他直接告诉我，我信他就信他，不信他他也没办法。。。 投诉8290客服，8290客服说自己和维修不是一个部门的，帮我往上反映，但是不确定结果，没等我说完就直接先把电话挂了。。 故障现象：请看在线视频http://v.youku.com/v_show/id_XMzc1OTY2MjA0.html （键盘右下角和外壳卡孔之间有间隙，可以看到键盘下面的白色铝金属板），键盘右下角和外壳卡孔之间有间隙并且外壳的卡孔过大，卡孔卡不住键盘的卡扣，造成键盘右下角松动并且上下浮动。 用户的需求： 难道你们华硕为了省钱，可以不帮用户彻底解决电脑故障，随便往用户的电脑里添加物品，还强制用户必须得接受，否则就没得修。。？？？？？？？你们没有尽力去维修我的电脑，我的电脑是不可能返厂维修，然后让快递和你们厂里的工程师折腾我的电脑。我只能接受自己电脑的原配件，不接受N45SF电脑之外的物品，这是我对维修要求的底线。 如果因为在维修和更换配件的过程中造成的任何划痕，我需要更换有划痕的配件。肯定是电脑外壳的卡孔大，卡不住键盘，键盘上完螺丝后，键盘右下角和外壳卡孔之间有间隙，能看见键盘下面的白色铝金属板（请看在线视频http://v.youku.com/v_show/id_XMzc1OTY2MjA0.html ）。不论是外壳上的螺丝孔（用来上键盘的螺丝孔）有问题造成键盘倾斜(键盘上完螺丝后，键盘右下角和外壳卡孔之间有间隙)，还是外壳卡孔的问题，我都请求更换电脑外壳。我电脑所有的配件，外壳屏幕全在保内。你们采用投机取巧并且用黑心的方式帮用户维修电脑，你们的在线客服和售后服务中心怎么可以如此的糊弄用户，态度强硬，又不负责任，相互推脱