华硕没有回复任何建议和解释

[产品信息] 产品类型：Notebook 产品型号：K40ID 产品序号：A4N0CH02366415A [客户意见] * 主旨：严重怀疑进液问题的真假和出厂的检测！！！ * 主题：1.产品品质;2.服务质量;3.其他; * 描述： 2010年6月购于京东商城； 2010年10月硬盘损坏，安徽省蚌埠售后服务中心报修； 2011年12月硬盘损坏，2012年1月8日，黑龙江哈尔滨售后服务中心报修； 2012年2月光驱损坏，2月7日，广东省东莞市LXDG售后服务中心报修，检测结果为进液 ，但工作人员说没有造成其他严重后果；当时很怀疑进液问题的真假性，但当时电脑能正 常工作，没有深究； 2012年3月15日，电脑无法开机或者开机无法正常启动；东莞LXDG以上次检测的进液为 由拒绝保修； 但是本人发现问题如下： 1. 电脑在出厂或者维修过程中出现外壳没有按正常的方式安装，导致外壳凸起，键盘出 现变形； 2.检测结果说是进液，并且是类似饮料之类的东西，但是我发现，按其工作人员所说“进 液”（工作人员所说），在电脑最左边，就是光驱位置的上方，但是如果是进液，只能从 最左边的电脑键盘与边缝中进入，但是由于其边缝很窄，由此进液的话一定会进入键盘里 面。由于键盘是整个连在一起的，进入键盘的液体肯定不会渗漏到下方，但是实际检测却 发现，键盘里并为发现工作人员所谓的奶茶物。 本人在此深表怀疑：进液问题一定是消费者所为？？？ 会不会有部分售后工作人员工作期间未按照服务中心规章行事？？？对此深表怀疑！ 电脑外壳出现凸起壳裂，是出厂原因还是售后点维修所致？？？ 请ASUS的售后服务领导们给一个满满意的答复！！！ 下面是本人拍的很怀疑的图，不清晰，但是能看到！！！ 而且发现还有一片金属片有断裂现象！ 为什么明明没有回复任何建议和解释，偏偏说已经给了很详细的解释？？？如下： 亲爱的华硕用户： 您好！感谢您一直对华硕产品的支持和关注，很高兴为您服务！ 感谢您的来信。经核实，相关人员已经给到您详细的解释，并且针对您的问题已给出解决建议，还请您考量。