诺基亚N8

2012年2月份从北京打电话过来，说是北京电视购物中心的，说我是电视购物老客服免费送我数码大礼包，是一款苹果4代手机价值4000多元，现增送给你只需700元钱另加送出1000元话费。我当时就同意了。拿到货后发现是假冒产品，一千话费用了两天就不能打了多次打电话过去都推拖时间，到了3月21号又打过来电话说是电视购物售后服务部的，为我们解决以前那个苹果手机问题，说是为我退货，为了换回公司名誉为每一个客服解决好问题，我当时看他们挺诚心的，问他们公司还有别的品牌手机没有，当时给我推存了诺基亚N8手机。说是正版的决对放心，你可以去工商查询。以特价卖给你1580元。把以前苹果手机款700元也退给你，公司办理一个银行卡给我邮过来，过两天就发到我这里了让我去邮政局拿货和银行卡，我拿到手机当时是没电了也没看出问题，问那边工作人员怎么回事，工作人员说是充电就好了，我也没在意问题，我去拿着卡去他们指定的银行取钱，说是要到贵台去取款，当时工作人员下班，我等到第二天发现手机有问题充不了电，我当时拿着卡去银行取钱，到银行工作人员说不能取，我就打过去电话说明问题，那边公司人说给我查一下，到下午给我打过来说是发错货了，给我从新调换货，到了第二天说公司没货了，说公司把两款手机款项2280元退给我，让我发过去卡号，卡号发过去之后，到了下午又打过来电话说是公司规定要我交600元保证金才能退办退款手续，错过这个时间不会办理。我感觉受骗上当了，我当时打了北京报警电话不受理，让我去当地报警。无奈之下上网求助12315帮我讨个说法。