本人4年前购买摩托罗拉手机E6型号智能手机,当时购买时,厂家承诺另送原装电池一块,但经销商倒闭,所赠送原装电池并未赠送。 如今原装电池老化想购买新电池,厂家说E6的电池已停产(此手机型号为2007年才上市)。 客服提供指定配件销售商,打电话询问,电池型号已停产已无货,有货前价格为70元左右,再次投诉客服,又给了另一家代理商电话,经询问,同型号电池需135元,两家摩托罗拉指定配件销售商,价格相差2倍,故不能接受。 现要求厂家免费更换电池或提供当年所赠电池。
本人4年前购买摩托罗拉手机E6型号智能手机,当时购买时,厂家承诺另送原装电池一块,但经销商倒闭,所赠送原装电池并未赠送。 如今原装电池老化想购买新电池,厂家说E6的电池已停产(此手机型号为2007年才上市)。 客服提供指定配件销售商,打电话询问,电池型号已停产已无货,有货前价格为70元左右,再次投诉客服,又给了另一家代理商电话,经询问,同型号电池需135元,两家摩托罗拉指定配件销售商,价格相差2倍,故不能接受。 现要求厂家免费更换电池或提供当年所赠电池。