强烈投诉电信服务差及强买强卖手机的恶劣行为

强烈投诉电信服务差及强买强卖手机的恶劣行为！ 家中宽带到期续约，早上致电10000号咨询续约条件及业务，经客服人员7700和当日值班2086接听后挂机。其表示，新套餐年付费2189元，光纤流量20M，每月赠送手机与固话通话时间290分钟，赠送3G手机一部，但每月须外拨一次电话（非固话）、至少上网一次。赠送手机如用户不中意，可补差价换购高价手机。关于续约方式，可以电话续约或机主本人亲自前往营业厅办理。 9:00-9:45分，四次联系江西中路营业厅，想确认具体办理事宜，都没有人接听。 10:00，联系电信黄浦分区吴海汇，请其安排人员给予回复，对方接受。并也安排了工作人员回电，套餐内容解释得很清楚，与上述内容一致。 我本希望再次联系吴海汇，结果却被告知，对方已转移。 13:15，家人请假来电营业厅办理续约手续，被告知需要支付400元购买高端智能机，我与营业员亲自通话，对方称没有货，没办法。 随后我马上联系总经理客服热线，结果，9710、9707、9783、9715的接线员分别接了我电话，但没有一个人都准确了解到我想要解决的问题。下着大雨，自己的家人从浦西来电江西中路营业厅，全然没有顾及到用户的处境，居然还有人建议说这次先回去吧，不要办了！荒唐！我更要投诉9703的自称当班经理，公然挂断我的电话，对于这样的服务站完全不能接受。 截止投诉时间，我的家人仍在营业厅等着，手机线路仍然通话计费，未有人给予回复。