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中国诺基亚在三包范围内拒绝维修

2012-03-30 16:06:27    辽宁省    孙先生    点击:

本人去年十月份在大连诺基亚专卖店购买一部e6手机 到今年3月份 手机开锁键自己脱落 影响正常使用 去售后维修 告知本人 解锁键掉了 以后 只有换电话壳 398块钱 我感觉很不合理 本人正常使用手机 而且只用了5个月 解锁键自然脱落 还需要本人花钱么?然后跟诺基亚反应过 最后的结果是给我打8.5折 但是本人感觉还是不合理 我只需要把解锁键修好 不需要换壳 以为本人电话很新 然后诺基亚告诉我 解锁键不在三包范围内 但是我查询了下 解锁键属于功能键 脱落后影响本人正常使用 而且在保修期内 为什么不能免费维修? 所以恳请 315帮我解决这个问题 不胜感激.

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