中国联通乱收费

本人于2007年与中国联通签订了手机套餐，每月消费168元，到08年8月手机损坏无法使用，套餐到08年11月份终止，因不再想继续使用CDMA，且当初在外地，所以也没去缴费（后来也忘了），因此10月份与11月份手机已在停机状态。今年本月要接宽带才得知CDMA已被电信收购，需要缴纳之前所产生的手机费用才可开通宽带，缴费后才知道，在停机的两个月中不单套餐费变成209元且在停机状态下还产生了400多通讯费。缴费后联系电信客服人员要通讯记录，客服声称时间太久没保存通讯清单和收费明细，事件处理了一个多礼拜，他们还是以这种原因不断推托。希望有关部门帮忙处理。万分感谢！