2012.3.14日我子美隆购物定了一部手机 18号快递员把手机送到家，由于本人不在家，家属代收快递员不给验货。第二天我到家看手机质量不行.和在电视上看到的功能不一样，20号我把手机按照他们之前口头约定7天内包退，就寄回他们公司说 27号 可以给我回复解决问题。但是他们23号就收到我寄回的手机了，一直到现在也没回复，我打电话过去售后一直不接电话，卖货的客服推三阻四的全是推卸责任的理由； 今天在网上看到他们购物中心存在不少问题，很多人投诉产品有问题不给解决！ 希望有关部门能帮我们解决一下这些问题 谢谢！
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