中国移动乱收费

本人于今年二月份致电中国移动，根据其坐席提示，采用短信取消随心聊业务；随后接到移动确认业务取消成功的短信。结果，在三月份，由于之前该业务绑定的亲友号码停机，才意外发现移动仍在继续扣除该项业务费用，否则将在本人不知情的情况下无限期地扣费。 随后，投诉至移动，其客诉人员在证实乱收费属实的前提下仍将责任推到客户身上，且回电带有质问口气，企图推卸责任。至今未给出满意答复。 希望315能维护消费者合法权益，谢谢！