小灵通

这两天，联通的小灵通在相距2、3公里的两个地方拨打电话时莫名其妙的提示“不在服务区”，就此问题，拨打联通的客服电话保修，在电话中客服人员承诺尽快给予答复，第二天也就是3月28日，接到0315-3689843打来的自称是联通的工作人员，她在电话中解释说：小灵通基站的设备有器件损坏，所以小灵通不能使用。我问她为什么相距那么远的两个地方都不能使用，对方的解释还是基站的设备有器件损坏，并且提出现在有一个转网的活动，具体细问了一下，对方说就是用小灵通，交一定数额的钱作为话费，免费（所谓的）换取联通的手机和卡号，将原来的小灵通号码消掉。说到这里其中的猫腻不言而喻了吧？！当我提到当初我购买小灵通时花费了一定数额的钱选的一个不错的号码，现在如果转网还可不可以选择一个好一点的号码？对方答复说：好号都是有最低消费的。于是我拒绝转网，对方说：那就只有等了。我问她要等多长时间。对方答：等有了配件，就能使用。我问需要多长时间？对方答：不知道。我问：那这段时间的费用怎么计算，我没有得到服务，话费怎么缴纳，是不是应该有一个说法？对方答：我没有办法给你向领导反映。我说：你给我打电话，我现在向你反映问题，你没有办法向领导反映？她说是。 对于联通的这种工作态度和处理问题的方法于情于理都说不过去，对于小灵通基站的解释更是牵强，是解释不通的。 3.15刚刚过去十几天，联通就冒天下之大不韪，钻法律和政策的空子，坑害和欺骗消费者，难道我们的法律法规是容许随便践踏的？！