诺基亚手机喇叭声音有点破了的感觉

亲爱的315质量万里行网管理人员； 你好！！！！ 我在2012年2月14号买的手机，诺基亚500（新款1250元）刚用到3月27号就出现质量问题，喇叭声音有点破了的感觉，锁键盘的开关也坏了，我拿去找维修部，他们帮我换了喇叭，开关说是人为，说要加钱，我有点想不通，我有没有故意弄坏，也没有砸坏，用的时候也是小心翼翼，难道质量有问题，就说是人为吗，听音乐也要人去放，怎么喇叭就不说是人为呢！！！！心里总觉得不是滋味，我个人认为是推卸责任，他们只认识钱，难道就不考虑消费者的权益吗！！！！1250元钱对我来说不容易，在我的心里只想买到质量可观的商品，———————————————————————— 衷心感谢315质量万里行管理人员帮我处理一下，