潍坊联通多计流量费

尊敬的3.15网、我心目中的神： 2012年3月24日我去联通营业厅缴纳2012年2月份话费，因我手机与固定电话捆绑当月固定电话话费240.12元 当时缴了，顺便问了一下LTMM怎么这么多话费，回答说是流量超了，回家后通过联通网上营业厅查询到我数据流量业务费199.92元（其中不包括10元包国内40M流量），但是我总流量才60985KB，其中我还有10元包40M的流量，按现行联通资费标准流量每超出1M计费为1元的计算方式，我超出部分不足20M，加上包月费用数据业务费应该计费为30元，怎么也不会出现199.92元的价格，由此推算出联通公司扣除我209.92元的新业务费是有很大问题的，我计算了一下我包月10元加超出20M的价格20元加起来总共30元，联通公司竟然收取了209.92元，我于2012年3月24日下午6时许拨打联通客服咨询并申诉，2012年3月25号我当时缴费营业厅电话联系我了解情况，并未做出处理决定。2012年3月26日缴费营业厅再次打电话联系我咨询后，告之我初步处理结果收取包月费用10元、超出部分收取10元包超出流量、被我拒绝。 我听朋友说电信条例规定电信运营商多计客户费用是要双倍奉还的，随登陆你网伸张正义，我的要求很简单不要求双倍奉还，只要求通过媒体公开道歉就行。