江苏移动乱收费

本人于2011年3月在江阴移动营业厅办理移动号码卡全球通业务同时赠送一年免费宽带，结果本人2012年1月由于生意失败离开江苏，离开之前在特意到营业厅办理退出免费宽带业务，被告知活动没有到期不能办理，于是我郑重告知以后不在江苏，请求特殊情况特殊办理，或者我提供些信息，以便以后委托一位朋友办理，被告知不行。 2月我电话联系说号码需要呼叫转移，客户说需要一个呼叫转移费用，同时可以办理全球通最低58套餐，全国接听免费，但并没告知转接时接听免费功能无效，也没有告诉我转接需要另外收取长途漫游费。今年三月宽带活动到期，我电话联系退出，并告诉客户有个朋友马上也要离开江苏，所以很急需要代办，被告知需要本人亲自到江苏退办，结果今天我朋友离开江苏，延误了代办机会，同时我查询江苏号码话费发现，这两个月被收取因转接产生的几百块长途漫游费。打电话问情况告知说都是这样收费，但却没有告诉我。。如果注销需要本人亲自到江苏办理。 我投诉，一，江苏移动在没有明确告诉客户转接电话需要哪些具体费用的情况下不能收取未告知的费用， 二，改变这些霸王条款，能够提供有效信息的情况下允许电话办理。